10.10.2018 11.30
Vuoden 2018 parhaaksi Neste K -liikenneasemaksi on valittu Neste K Idänpää Hämeenlinnassa kauppiaanaan Paula Nikkanen.
Palkinnon perusteina olivat onnistuminen asiakastyytyväisyydessä, myynnin kehityksessä sekä erinomainen menestys liiketoiminnan muutoksessa.
Neste K Idänpään kauppias Nikkanen toteaa asemaa kehitetyn viimeisen vuoden aikana runsaasti.
– Olemme keskittyneet erityisesti niiden asioiden parantamiseen, joita asiakkaat meillä arvostavat. Konkreettisimmin tämä näkyy lounaspöydässämme, joka on laadukasta, mutta kotiruokatyyppistä hyvää lounasruokaa, kertoo Nikkanen.
– Suuri kiitos voitosta menee ilman muuta henkilökunnallamme ja aseman esimiehille. Koulutus hyviin toimintamalleihin on erittäin tärkeää ja siinä olemme onnistuneet, kertoo Nikkanen.
Neste K Idänpäässä työskentelee tällä hetkellä kauppiaan lisäksi kahdeksan henkilöä. Asemalla toteutettiin Neste K -ketjun konseptiuudistus noin vuosi sitten, jolloin asema muuttui miljööltään valoisammaksi ja tilavammaksi.
Nikkanen aikoo jatkaa asemansa kehittämistä myös tulevaisuudessa.
– Ensi kesää silmälläpitäen mietin, kuinka asema pystyisi palvelemaan lomaliikennettä ja mökkiläisiä paremmin. Varsinkin tätä asiakaskuntaa varten haluan kehittää asemalleni jotakin uutta ja houkuttelevaa, pohtii Nikkanen.
Neste K Idänpään palkintoperusteet
- Yksi alkuvuoden parhaimmista myynnin kehittäjistä, jossa myös korkea keskiostos
- Asiakastyytyväisyys on asemalla selkeästi yli ketjun keskiarvon ja kehittynyt erittäin hyvin viimeisen vuoden aikana
- Asemakohtainen liikeidea on poikkeuksellisen hyvä
- Asemalla toteutettu liiketoimintauudistus onnistunut hienosti
Kunniamaininnan tilaisuudessa saivat
- Paras Neste K Ravintola – Neste K Teiskontie, Tampere – Tuomas ja Heidi Hyytinen
- Paras Neste K Kahvila – Neste K Viherlaakso, Espoo – Kimmo Kronlund
- Paras Quick Wash – Neste K Kannelmäki, Helsinki – Vesa Aittolampi
- Paras Neste K Kauppa – Neste K Alikeravantie, Kerava – Mari Linden
