Ad ja Fixus ovat luotetuimmat autokorjaamoketjut Suomessa. Asia käy ilmi Valittujen Palojen brittiläisellä Wyman Dillon -tutkimuslaitoksella teettämästä Luotetuin Merkki -tutkimuksesta.
Kolmannella sijalla autohuolto-/korjaamoketjujen luottamusvertailussa on Toyotan merkkihuolto, neljäntenä on Mekonomen, viidentenä Autoasi, kuudentena Motonet ja seitsemäntenä Atoy.
Autohuolto-/korjaamoketjut olivat nyt ensimmäistä kertaa mukana Luotetuin Merkki -kyselyssä.
Ad:n nimesi luotetuimmaksi ketjuksi 7,6 prosenttia vastaajista. Fixus sai 6,8 prosentin kannatuksen ja Toyota 5,5 prosentin kannatuksen.
Luotetuimmat autohuolto-/korjaamoketjut 2021
1.Ad
2.Fixus
3.Toyota
4.Mekonomen
5.Autoasi
6.Motonet
7.Atoy
8.Laakkonen
9.Delta Auto
10.Vianor
Näin tutkimus tehtiin
Kysely on osa vuosittaista Luotetuin Merkki -tutkimusta, jonka Valitut Palat teetti brittiläisellä Wyman Dillon -tutkimuslaitoksella viime vuoden lopulla. Kysely toteutettiin onlinetutkimuksena, jossa avoimiin kysymyksiin vastasi 2072 henkilöä. Kyselyn otos poimittiin CIL Suomi Oy:n asiakasrekisteristä. Se painotettiin iän ja sukupuolen mukaan aikuisväestöä vastaavaksi.
Tutkimukseen vastanneet ovat ensin nimenneet omasta mielestään eniten luottamansa merkin kysytyssä tuotekategoriassa, jonka jälkeen he arvioivat viiden eri ominaisuuden sopimista tähän tuotemerkkiin asteikolla 1-5. Arvioitavat ominaisuudet olivat: laatu, hintansa arvoinen, vahva tuotekuva, kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen ja eettisesti vastuullinen. Lisäksi kysyttiin kuinka todennäköisesti vastaaja valitsisi mainitsemansa merkin ostotilanteessa ja onko vastaaja valitsemansa merkin asiakas/onko käyttänyt viimeksi kuluneen 12 kuukauden aikana ja voisiko suositella sitä muille.
