Vammaisuuteen liittyvä tiedostava koulutus henkilöliikenteen kuljettajille on julkaistu Kuljettaja.fi -verkko-oppimisympäristöön.
Koulutus on ammattipätevyyden jatkokoulutusta, jonka suorittamisesta kirjataan suoritusmerkintä Traficomin rekisteriin.
Liikenteenharjoittajien suoraan matkustajien tai matkustajiin liittyvien kysymysten kanssa tekemissä olevalla henkilöstöllä, mukaan lukien kuljettajat, on oltava vammaisuuteen liittyvä tietoisuutta lisäävä koulutus tai ohjeita (Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) N:o 181/2011).
Lisäksi laissa liikenteen palveluista säädetään, että 1.1.2020 alkaen myös linja-auton kuljettajien perustason ammattipätevyyden suorittamisen yhteydessä toteutetaan edellä mainittu koulutus. Puheena olevaa Kuljettaja.fi-verkkokoulutusta voidaan käyttää myös perustason koulutuksen yhteydessä.
Koulutuksen tarkoituksena on luoda kuljettajalle hyvät valmiudet vammaisen matkustajan arvostavaan kohtaamiseen sekä turvallisen ja mukavan matkustuskokemuksen luomiseen. Koulutus on tarkoitettu kaikille kuljettajille, jotka ovat työssään tekemisissä vammaisten tai liikuntarajoitteisten henkilöiden kanssa.
Oppimateriaalin tuottamisessa on ollut kokemusasiantuntijoina vammaisia ja liikuntarajoitteisia henkilöitä.
Koulutuksessa käsitellään seuraavia aiheita:
- Matkustajien oikeudet linja-autoliikenteessä
- Vammaisuus ja sen ilmenemismuodot sekä vaikutukset toimintakykyyn
- Vammaisten ja liikuntarajoitteisten henkilöiden kohtaamat esteet
- Ajoneuvojen apulaitteet Vammaisten apuvälineet, pyörätuolin käsittely ja kiinnittäminen
- Avustajakoira, sen tehtävät ja tarpeet
- Vuorovaikutus, kommunikointi ja muu vammaisen asiakkaan palvelu Eritysryhmät huomioon ottava ajotapa
- Hätä- ja onnettomuustilanteet, vammaisten matkustajien evakuointi