Motonet avasi torstaina 5. marraskuuta uuden tavaratalon Raisioon, Turun alueelle. Tavaratalon ratkaisuissa on hyödynnetty alkuvuodesta valmistunutta laajaa asiakastutkimusta, jonka havaintoja on viety käytäntöön nopeasti.
Tutkimuksessa Motonetin asiakkaiden arkeen ja tekemisiin perehdyttiin myös heidän autotalleissaan. Lähtökohtana oli ymmärtää paremmin, miten asiakkaat rakentavat, korjaavat ja harrastavat.
Lue myös: Ensimmäinen uuden konseptin Motonet avautuu loppuvuodesta!
– Tutkimuksesta pitää uskaltaa tehdä johtopäätöksiä ja lähteä kokeilemaan niitä käytännössä. Raisiossa pääsemme näkemään, miten uudet asiakkaiden tarpeista lähteneet ratkaisut toimivat arjessa, ja kehittämään niitä edelleen yhdessä asiakkaidemme kanssa, sanoo Motonetin toimitusjohtaja Marko Röytiö.
Kasvu vaatii uskallusta uudistua
– Yritykset puhuvat paljon asiakaslähtöisyydestä ja uudistumisesta, mutta harvemmin näkee nopeasti näin konkreettisia tekoja. Motonetissa asiakkaiden arkeen perehtymisestä on edetty muutamassa kuukaudessa mittavaan uudistukseen ja uudenlaiseen tapaan rakentaa tavaratalon toimintaa asiakkaiden tarpeista lähtien. On ollut vaikuttavaa nähdä, kuinka rohkeasti ja määrätietoisesti Motonet on tarttunut uudistumiseen, sanoo Motonetin kehitystyötä tukeneen Atatemian päästrategi Perttu Pöyhönen, joka tunnetaan myös psykologina ja tietokirjailijana.
Julkisessa keskustelussa peräänkuulutetaan usein suomalaisyritysten kasvua ja uudistumiskykyä.
– Kasvussa suurin riski ei useinkaan ole se, että kokeillaan jotain uutta, vaan se, ettei uskalleta uudistua lainkaan. Omistajina meidän tehtävämme on kannustaa nostamaan kunnianhimon tasoa ja tarttumaan mahdollisuuksiin. Raision ratkaisujen taustalla on laadukasta tietoa, mutta lopulta tarvitaan myös päätös ryhtyä tekemään, sanoo Motonetin emoyhtiö Broman Groupin hallituksen puheenjohtaja Harri Broman.
Tavaratalo rakentuu asiakkaan tekemisen ympärille
Raision tavaratalossa tuotteet ja palvelut on koottu asiakkaan projektien ja tarpeiden mukaisiksi tekemisen maailmoiksi, kuten autoilun ja ulkoilun maailmoiksi. Tavallista kompaktimpaan noin 2 500 neliömetrin kokonaisuuteen on koottu Motonetin suosituimmat tuotteet, ja valikoimaa täydentää verkkokauppa. Tavoitteena on tehdä asioinnista helppoa ja nopeaa.
Kyseessä on ensimmäinen Motonetin tavaratalo, jossa uusia ratkaisuja on otettu laajasti käyttöön. Havaintoja voidaan hyödyntää myös nykyisten tavaratalojen kehittämisessä.
Motonet-ketju aikoo kasvaa lähivuosina Suomessa parin, kolmen tavaratalon vuosivauhdilla ja uusia kauppapaikkoja kartoitetaan aktiivisesti. Motonetin kansainvälinen kasvu on myös vahvaa: Ruotsissa avataan vuonna 2027 ainakin neljä uutta tavarataloa.
Motonet Raisio
- Tavaratalo sijaitsee Kuninkojan alueella osoitteessa Itäniityntie 11, Raisio.
- Työntekijöitä on noin 20 ja tavaratalopäällikkönä Anne Iso-Järvenpää.
Lue myös
Käytetty auto Saksasta — Olisiko käytetty auto Saksasta vaihtoehto?
Nastarenkaiden käytölle esitetään tiukennuksia
