Uber tuo Suomeen uuden palvelun, Senior Accounts -toiminnon ja yksinkertaisen tilan, jonka on tarkoitus tehdä Uber-sovelluksesta helpommin käytettävä erityisesti iäkkäille käyttäjille.
Tavoitteena on edistää iäkkäiden ihmisten liikkumista itsenäisesti esimerkiksi lääkärikäynneille, läheisten luo tai arjen asioiden hoitoon. Samalla palvelu antaa läheisille mahdollisuuden seurata matkaa ja antaa tarvittaessa etätukea.
Senioreille suunnattu palvelu toimii Uberin Perheprofiilien kautta ja tarjoaa yksinkertaistetun version sovelluksesta. Käyttöliittymässä on suuremmat tekstit, selkeä ulkoasu ja helppokäyttöinen navigointi, jotka on suunniteltu iäkkäiden tarpeisiin.
Senioritiliin voi liittää luotetun perheenjäsenen, joka voi halutessaan seurata matkaa ja antaa etätukea. Ne, jotka haluavat matkustaa täysin itsenäisesti, voivat ottaa yksinkertaisen tilan käyttöön sovelluksen asetuksista.
”Senioreille suunnattu palvelu ja yksinkertainen tila ovat osa Uberin tavoitetta tehdä palvelusta aidosti saavutettava kaikille, teini-ikäisistä senioreihin. Viime vuonna lanseerasimme nuorille suunnatun Teens-palvelun, ja nyt laajennamme tukea myös iäkkäämmille käyttäjille ja heidän perheilleen. Uudet ominaisuudet tukevat itsenäistä liikkumista ja tarjoavat turvaa sekä mielenrauhaa läheisille”, sanoo Uberin Suomen maajohtaja Sanni Nummi.
Uudistuksen myötä matkan tilaaminen on nyt helpompaa kuin koskaan. Yksinkertaistettu käyttöliittymä, suuremmat painikkeet ja joustavat maksuvaihtoehdot tekevät palvelun käytöstä vaivattomampaa. Käyttäjät voivat tallentaa suosikkikohteita ja jakaa matkan etenemisen reaaliaikaisesti valitsemilleen yhteyshenkilöille. Lisäksi perheenjäsenet voivat halutessaan varata ja hallinnoida matkoja etänä.
Näin palvelu toimii:
- Perheenjäsen luo Uber-sovelluksessa Perheprofiilin ja kutsuu henkilön seniorikäyttäjäksi.
- Seniorikäyttäjä saa tekstiviestin, jossa on linkki sovelluksen lataamiseen ja oman tilin luomiseen.
- Kun tili on luotu, seniorikäyttäjä voi tilata kyytejä itsenäisesti tai antaa perheenjäsenen auttaa tarpeen mukaan.
Vanhusasiavaltuutetun mukaan kaksi kolmesta yli 65-vuotiaasta suomalaisesta tarvitsee apua digitaalisten palvelujen käytössä, ja sähköiset palvelut koetaan usein hankaliksi.
Uberin uudet ominaisuudet on kehitetty yhteistyössä ikääntyvien käyttäjien ja saavutettavuusasiantuntijoiden kanssa, osana yhtiön laajempaa tavoitetta tehdä teknologiasta saavutettavampaa ja madaltaa liikkumisen esteitä.
Uber on hiljattain laajentanut toimintansa koko Suomeen ja sekä Senior Accounts -palvelu että yksinkertainen tila ovat nyt käytössä valtakunnallisesti. Kyytien saatavuus vaihtelee paikallisten kuljettajien aktiivisuuden perusteella. Seniorin ja hänen perheenjäsenensä ei tarvitse asua samassa kaupungissa voidakseen käyttää palvelun ominaisuuksia yhdessä.
